Le centre d'appels de LiveAgent est désormais pris en charge à tout moment! Et il apporte une tonne de fonctionnalités, notamment:
Appels entrants
- Recevez des appels provenant de votre compte LiveAgent même s'ils ne sont pas connectés à l'application du navigateur.
- Configurer la disponibilité dans certains services pour les appels entrants sur votre appareil mobile
- Utilisez votre téléphone comme "casque" pour prendre des appels lorsque vous êtes connecté à votre navigateur
Appels sortants
- Passer des appels sortants à partir du numéro de téléphone sélectionné que vous avez connecté à votre compte LiveAgent.
- Parcourez vos contacts LiveAgent
- Effectuer des appels internes entre agents ou services